Jeśli kartka wysłana przez Paperjoy nie dotrze do odbiorcy w ciągu 30 dni od wysłania, a adres był poprawny i kompletny, oddajemy kredyty, które zużyła. Kredyty wracają na Twoje konto w Paperjoy.
Gwarancja dostarczenia kartek
Jeśli kartka nie dotrze w ciągu 30 dni od wysłania, oddamy Ci kredyty, które na nią poszły. Nawet jeśli to Poczta Polska ją zgubiła, a nie my.
Kartkę piszemy u siebie, ale do skrzynki odbiorcy niesie ją już Poczta Polska. Nie mamy wpływu na to, co dzieje się po drodze. Uznałem jednak, że to nie Twój problem. Płacisz za kartkę, która dociera, więc jeśli nie dotrze, kredyt wraca do Ciebie.
Jedyny warunek: adres odbiorcy musi być poprawny i kompletny — inaczej nie zwrócimy kredytów.
- 30 dniod wysłania
- Zwrot kredytówna konto
Dlaczego możemy to obiecać
Kartki wysyłamy listem ekonomicznym Poczty Polskiej. Nie jest to przesyłka śledzona ani ekspresowa — to zwykła kartka w zwykłej skrzynce, tak jak kartka od przyjaciela. I tak ma być.
Zwykła poczta jest bardzo przewidywalna. Według pomiaru Prezesa UKE za 2025 rok 98% listów ekonomicznych dotarło w ciągu 10 dni roboczych od nadania. My dajemy poczcie trzy razy więcej czasu: 30 dni kalendarzowych.
Jeśli coś pójdzie nie tak, ryzyko bierzemy na siebie.
- 01
Piszemy i sprawdzamy
Robot pisze kartkę prawdziwym długopisem. Każdą sprawdzamy przed wysyłką.
- 02
Nadajemy w Polsce
Kartka trafia do Poczty Polskiej jako list ekonomiczny. Status w panelu zmienia się na „Wysłano”.
- 03
Poczta doręcza
Zwykle w ciągu kilku dni roboczych. Gdyby po 30 dniach kartki nadal nie było, oddajemy kredyty.
Ile idzie kartka Pocztą Polską
Uczciwie: nie wiemy, którego dnia kartka trafi do skrzynki. Nie mamy numeru śledzenia. Mamy za to dane z niezależnego badania, które co roku zleca Urząd Komunikacji Elektronicznej.
60%
do 3 dni roboczych
D+3: 59,9%
86%
do 5 dni roboczych
D+5: 86,0%
98%
do 10 dni roboczych
D+10: 98,0%
Źródło: Raport Prezesa UKE z badań czasu przebiegu przesyłek pocztowych za rok 2025 (opublikowany 25.05.2026), przesyłki listowe nierejestrowane ekonomiczne, 1714 przesyłek testowych. Dni robocze liczone bez sobót, niedziel i świąt. Czas jest liczony od dnia nadania; do tego dolicz dzień lub dwa na napisanie i nadanie kartki.
Przed świętami poczta ma więcej pracy, więc wysyłaj kartki świąteczne z zapasem.
Jak zgłosić kartkę, która nie dotarła
Nie musisz niczego udowadniać ani wypełniać formularzy. Wystarczy, że odbiorca kartki nie dostał. Gwarancja nie obejmuje kartek z niepełnym lub błędnym adresem oraz kartek, których odbiorca nie przyjął.
Napisz na gwarancja@paperjoy.coOdczekaj 30 dni od wysłania.
Liczymy od daty wysłania, którą widzisz w panelu w kolumnie „Wysłano”.
Napisz na gwarancja@paperjoy.co.
Podaj identyfikator zamówienia lub kartki (znajdziesz go w panelu, w szczegółach kartki). Jedna wiadomość może dotyczyć kilku kartek.
Oddajemy kredyty.
Sprawdzimy adres i datę wysłania, a kredyty wrócą na Twoje konto w ciągu trzech dni roboczych.
Nie wierz nam na słowo. Weź kartkę do ręki.
Wyślemy Ci darmową kartkę napisaną prawdziwym długopisem. Nic nie płacisz i niczego nie podpisujesz.
Zamów darmową próbkę